Kjøpsvilkår

Sist oppdatert 5. oktober 2026

Disse vilkårene gjelder når du kjøper kort, kunsttrykk, lerret og andre trykksaker hos Hurra Trykk. Sammen med informasjonen i bestillingen og ordrebekreftelsen utgjør de avtalen mellom oss. Som forbruker har du alltid minst de rettighetene forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven gir deg.

Hvem du handler med

Hurra Trykk drives av Cadas AS (Foretaksregisteret, org.nr. 926 572 229 MVA), Bogstadveien 27B, 0355 Oslo.

Du når oss i kontaktskjemaet eller på e-post til hei@hurratrykk.no.

Priser

Alle priser er i norske kroner og inkluderer 25 % merverdiavgift. Frakten er én pris for hele bestillingen: 49 kr med det billigste leveringsvalget, og gratis når varene koster 499 kr eller mer etter rabatter. Raskere leveringsvalg koster et tillegg som vises før du betaler, og alle leveringsvalg er gratis fra 999 kr.

Foldekort og konvolutter til kortene er tillegg du velger selv, med prisen vist før du bestiller.

Du betaler aldri mer enn totalen du ser når du bestiller.

Slik bestiller du

Velg design og bilder, og tilpass teksten, størrelsen og papiret. Forhåndsvisningen viser det som trykkes.
I «Se og bestill» ser du alt du har valgt. Velg antall, skriv inn adressen og velg levering. Totalen med frakt står over knappen.
Trykk «Bestill og betal», og godkjenn betalingen. Avtalen er inngått når betalingen er godkjent.
Du får en ordrebekreftelse på e-post, med en lenke der du kan følge bestillingen.

Før du trykker «Bestill og betal», kan du rette alt: «Endre» tar deg tilbake til designet, teksten, bildene og størrelsen, og antall, adresse og levering endrer du rett i kassen. Sjekken før trykk sier fra om bilder som blir uskarpe og tekst for nær kanten.

Ordrebekreftelsen er din kopi av avtalen, med disse vilkårene i korte trekk. Vi arkiverer bestillingen, og du ser den med lenken i e-posten. Bilder, trykkfiler, navn og adresse sletter vi etter 180 dager (se personvernerklæringen), så ta vare på e-posten.

Avtalen inngås på norsk.

Se over designet før du bestiller. Vi trykker det du ser i forhåndsvisningen, med bildene og tekstene slik du har laget dem.

Velger du håndskrift på baksiden, er det trykket håndskrift: hilsenen trykkes i en skrift som ser håndskrevet ut. Kortene skrives ikke for hånd.

Er det en åpenbar feil i en pris eller i produktinformasjonen, for eksempel en skrivefeil, kan vi avbryte bestillingen. Da får du tilbake alt du har betalt.

Betaling

Du betaler med kort, Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Betalingen håndteres av Stripe, og vi ser aldri kortnummeret ditt. Velger du Klarna, gjelder også Klarnas vilkår.

Beløpet reserveres når du bestiller, og trekkes når bestillingen er sendt. Betaler du med kort, trekkes det senest 6 dager etter at du bestilte, fordi en kortreservasjon bare varer i 7 dager. Blir bestillingen stoppet før beløpet er trukket, slipper vi reservasjonen. Vil du avbestille selv, se «Avbestilling» under.

Trykk og levering

Alt trykkes på bestilling hos produksjonspartneren vår Gelato, i Norge. Vi sjekker for hver vare vi selger at den trykkes i Norge. Må en bestilling en gang trykkes et annet sted, for eksempel ved driftsstans hos trykkeriet, sier vi fra før vi trekker beløpet, og du kan avbestille uten å betale noe.

Vi sender bare til adresser i Norge, og ikke til postboks. Pakken sendes med PostNord, Helthjem eller et annet fraktselskap, hjem til deg, til en pakkeautomat eller et utleveringssted. Før du betaler, viser vi leveringsvalgene for postnummeret ditt, hvert med datoen pakken er levert senest (leveringsløftet i Hurra-garantien under). Store bestillinger kan komme i flere pakker, med sporing for hver.

Kortene og de minste plakatene (kunsttrykk) sendes flatt. Større plakater sendes rullet i et kraftig rør, som beskytter dem best på veien. Legg plakaten flatt under noen bøker et døgn, så retter den seg ut før du setter den i ramme. Rammer følger ikke med plakatene.

Lerret sendes ferdig spent på blindrammen, i en egen kraftig eske, med oppheng. Bestiller du lerret sammen med kort eller plakater, kan det komme i en egen pakke.

Datoen pakken er levert senest, står i ordrebekreftelsen og er den avtalte leveringstiden. Når bestillingen er sendt, får du sporing på e-post.

Du har risikoen for varene fra du har mottatt dem.

Avbestilling

Vil du avbestille, si fra så fort du kan. Bestillingen går til trykkeriet like etter at betalingen er godkjent, ofte i løpet av noen minutter. Er den ikke sendt til trykk ennå, avbestiller vi uten kostnad. Er den sendt til trykk, kan du fortsatt avbestille før du har fått varen, men da kan vi kreve dekket tapet vårt, for eksempel det trykkeriet allerede har tatt betalt (forbrukerkjøpsloven § 41).

Angrerett

Kortene, kunsttrykkene og lerretene lages etter dine valg, med dine bilder og tekster, så angreretten gjelder ikke (angrerettloven § 22 bokstav e). Det står også i kassen før du bestiller.

Bildene og tekstene dine

Du er ansvarlig for bildene og tekstene du bruker, og må ha rett til å bruke dem. Vi trykker ikke innhold som er ulovlig eller krenkende, og kan avbryte en slik bestilling. Da får du pengene tilbake.

Hurra-garantien

Garantien er tre løfter fra oss: Ble et bilde du har lastet opp, uskarpt på trykk, trykker vi på nytt uten kostnad. Kommer pakken senere enn datoen vi lovet, får du 50 % på varene i neste bestilling, inntil 200 kr. Og beløpet trekkes når bestillingen er sendt (med kort senest 6 dager etter at du bestilte).

Nytt trykk når bildet ble uskarpt

Ble et bilde du har lastet opp selv, uskarpt eller kornete på trykk, gjør vi bildet skarpere med AI eller hjelper deg å finne et bedre, og trykker på nytt uten kostnad. Det gjelder også når forhåndsvisningen advarte om bildet, og det ikke er noen feil ved varen. Hjelper ikke det, får du pengene tilbake for varen.

Slik gjør du: si fra senest 30 dager etter at du fikk pakken, med ordrenummeret og et bilde av trykket, i kontaktskjemaet på hurratrykk.no/kontakt. Så hjelper vi deg.

Garantien gjelder ikke skrivefeil i tekst du har skrevet selv, eller at du har ombestemt deg. Varene lages bare for deg, så angreretten gjelder ikke (angrerettloven § 22 bokstav e). Se derfor over forhåndsvisningen før du bestiller.

Leveringsløftet

Før du betaler, ser du «Levert senest» med en dato for hvert leveringsvalg. Datoen er regnet med god margin ut fra leveringsvalget, postnummeret, hvor lang tid trykkingen tar og helligdagene. Den står i ordrebekreftelsen og er den avtalte leveringstiden. Fullfører du betalingen senere enn du bestilte, flyttes datoen like mange virkedager.

Kommer pakken senere enn datoen, beklager vi og gir deg en personlig kode på 50 % på varene i neste bestilling, inntil 200 kr. Koden gjelder i 12 måneder, én gang, for bestillinger med e-postadressen du bestilte med.

Vi følger pakken og sender koden på e-post av oss selv når sporingen ikke viser den som levert innen kl. 12 dagen etter datoen. Henter du på et utleveringssted eller i en pakkeautomat, venter vi en dag til, fordi sporingen ofte først sier «levert» når pakken er hentet. Levert betyr at pakken er levert hjem til deg, eller er klar til henting der du valgte å hente den. Kom den senere uten at du fikk koden, si fra, så sender vi den.

Løftet gjelder ikke når pakken ble forsinket fordi adressen var feil, eller fordi den ikke ble hentet.

Koden kommer i tillegg til rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven når en levering er forsinket, og begrenser dem aldri. Du kan blant annet holde tilbake betalingen, kreve at vi leverer, heve kjøpet hvis vi ikke leverer innen en rimelig tilleggsfrist eller leveringstiden var avgjørende for deg, og kreve erstatning for tap forsinkelsen påfører deg.

Betalingen

Hvem som gir garantien, og forholdet til loven

Garantien gis av Cadas AS, Bogstadveien 27B, 0355 Oslo, som driver Hurra Trykk, og gjelder bestillinger levert i Norge.

Garantien kommer i tillegg til rettighetene dine etter forbrukerkjøpsloven, og begrenser dem ikke. Den gjelder bare det som står her, men er noe feil ved varen, kan du alltid reklamere på hele varen etter loven: innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, og senest to år etter at du fikk varen, og fem år for kunsttrykk og lerret, som er ment å vare vesentlig lenger (forbrukerkjøpsloven § 27).

Rabatter, velkomstrabatt og prøvepakke

Flere kunsttrykk (plakater): i samme bestilling koster alle kunsttrykkene utenom det første (det dyreste) 20 % mindre, også når de har ulike bilder og størrelser, som i en bildevegg.

Kombirabatt: bestiller du kunsttrykk og kort i samme bestilling, koster også det første kunsttrykket 20 % mindre. Ingen får mer enn 20 % rabatt. Rabattene står i totalen før du betaler.

Lerret har faste priser per størrelse og er ikke med i rabatten for flere eller i kombirabatten.

Rabattkoder gjelder på vilkårene som står ved koden, for eksempel minste antall eller siste dag. Én kode per bestilling, og koder kan ikke byttes i penger. En personlig kode gjelder bare for e-postadressen den er gitt til.

Velkomstrabatt: melder du deg på tilbud og nyheter på e-post, får du en personlig kode på 15 % på varene (ikke frakten) i den første bestillingen fra e-postadressen din. Koden gjelder i 60 dager, én gang, og bare for bestillinger med den e-postadressen den er sendt til. Den gjelder ikke hvis du har bestilt hos oss før, og du kan få den én gang per person og e-postadresse. Koden kan ikke kombineres med andre rabatter: har bestillingen flere plakater, eller plakat sammen med kort, får du enten koden (regnet av full pris) eller de andre rabattene, det som gir mest. Melder du deg av, kan du bruke koden i 30 dager til (eller til den går ut, hvis det er før).

Prøvepakke: du kan bestille 10 kort av designet ditt som prøve. Når betalingen er godkjent, får du en personlig kode på samme beløp. Den gjelder når du bestiller 30 kort eller flere innen 60 dager.

Kode for forsinket levering: kommer pakken senere enn lovet, får du en personlig kode på 50 % på varene i neste bestilling, inntil 200 kr (se Hurra-garantien over). Den gjelder i 12 måneder, én gang, og kan kombineres med rabattene for flere kunsttrykk og kombirabatten, men ikke med en annen kode.

Feil og reklamasjon

Er noe feil ved varen, for eksempel en trykkfeil, en skade eller noe annet enn det du bestilte, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven. Si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen; det er alltid tidsnok innen to måneder. Den ytterste fristen er to år etter at du fikk varen, og fem år for kunsttrykk og lerret, som er ment å vare vesentlig lenger (forbrukerkjøpsloven § 27). Skriv til oss i kontaktskjemaet på hurratrykk.no/kontakt (velg «Feil eller skade»), gjerne med et bilde, så trykker vi på nytt uten kostnad eller gir deg pengene tilbake.

Skrivefeil i tekst du har skrevet selv, eller et bilde som er mindre skarpt enn forhåndsvisningen advarte om, regnes ikke som feil ved varen. Ble et bilde uskarpt på trykk, hjelper vi deg likevel etter Hurra-garantien.

Hvis vi ikke blir enige

Ta kontakt, så finner vi en løsning. Blir vi ikke enige, kan du sende saken til mekling hos Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no). Fører ikke meklingen fram, kan saken ofte behandles av Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no), som kan avgjøre den.

Personopplysninger

Hvordan vi behandler opplysningene dine, står i personvernerklæringen.